盛和宝POS机是一种常见的POS机型号，在商户使用过程中，有时会出现交易、签名完成后提示“签名文件失败”的情况。

这种情况通常是因为APP出现异常，需要进行卸载和重新安装。下面是具体的操作步骤：

1、卸载APP

首先，商户需要在POS机上找到盛和宝APP，并进行卸载。通常情况下，商户可以在POS机的主界面找到APP图标，长按该图标，选择“卸载”进行卸载操作。

2、重新安装APP

卸载完成后，商户需要重新下载并安装盛和宝APP。商户可以通过扫描二维码、访问官方网站等方式下载APP，并按照提示进行安装操作。

3、登录账号

安装完成后，商户需要重新登录账号，并进行相关的设置操作。商户需要确保账号信息准确无误，并设置好相关的支付信息。

4、进行交易

重新登录账号后，商户可以进行交易操作。通常情况下，交易、签名等操作应该可以正常进行，不会出现“签名文件失败”的提示。

需要注意的是，在卸载和重新安装APP的过程中，商户需要确保已备份好相关的数据和信息，以免数据丢失。同时，商户需要确保下载的APP版本和POS机型号相匹配，以确保APP可以正常运行。

商户需要按照以上操作步骤进行操作，并注意备份相关的数据和信息，以确保操作顺利进行。