现在商户使用盛和宝POS机基本已经普及了，但是在日常刷卡收款操作中，还是会经常遇到POS机小票没有出来，但是客户却收到银行扣款短信的情况，该怎么办？此时可以进行“冲正交易”。

首先要明白什么是冲正交易？

盛和宝POS机的冲正交易即一笔交易在终端已经执为成功标志，但是发送到主机的账务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的权益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：

1、“冲正成功”：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易

2、“冲正不成功”：盛和宝POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。

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