身边有很多做支付的朋友都反应说，刚加入支付的时候不仅身边的朋友不支持，就连家人也都反对。生活中有很多人认为你邀请他加入支付就是想骗他的钱，甚至是当你跟他说起POS机的时候，会觉得很反感，不愿意跟你有过多的沟通。为什么别人总是把支付事业做的那么好，而你就不行呢？你知道其中的原因是什么吗？

其实沟通不光是我们开展事业的利器，在我们的日常生活中同样扮演着重要角色。良好的沟通能力是每个销售必备的素质。

可是，有不少销售在与客户沟通的过程中容易出现问题，其原因主要如下：

1.不会倾听

说起销售有很多人立马会联想起“油嘴滑舌”这个词，很多人认为从事销售职业只要能说会道就好。其实不然，一名优秀的销售绝不是一看见客户就没完没了的介绍自己的产品。

记住一句话，想要把支付事业做好，决不能做一个“演讲者”，你要善于倾听客户的需求，只有这样才能让自己更加的了解客户，从客户需求出发介绍POS机的功能和优势！

2.目标不明确

很多人做起事情来很盲目，支付虽是一项可以复制的事业，但这并不意味着可以照搬照抄，一味的不懂得变通只能让自己成为别人的垫脚石。做支付一定要有明确的目标，知道自己为什么要做支付，做支付我想得到什么，我能为此付出什么样的努力。只有目标明确了，才知道如何开展工作。

3.沟通过程中与客户起冲突

沟通在销售过程中起着非常重要的作用，良好的沟通是展业的基础，可是有不少支付从业人员没有好好掌握这一项技能。有时可能因为和客户的观点不一致，很多人会完全不顾客户的面子，直接跟顾客吵起来，试图说服客户，最后不欢而散。

其实跟顾客争论是导致销售不成功的主要原因之一。因此作为销售一定要牢记“顾客是上帝，顾客才是事业成功的保障”，任何时候都应该把顾客的利益和需求摆在第一位，通过自己的努力满足客户的需求，而不是和对方争个面红耳赤。

4.过分“讨好客户”

适当的赞美一下客户是有必要的，可是过于讨好对方反而会留下不好的印象，甚至是引起对方的反感。因此，大家在展业的过程中，一定要学会避免沟通禁忌，掌握好一些沟通技巧，不能太极端，更何况有的客户就不喜欢谄媚之人。

5.不懂变通

人们常说做销售一定要懂得灵活变通，经验都是别人总结出来的，针对不同类型的客户、临时遇到突发情况，我们要自己想办法解决，千万不能“一条道走到黑”。事业有成是每个人的梦想，能获得一份永久的事业更是每个支付人的梦想。

记住：想要消除别人的成见，想要提升自己的业绩，靠抱怨不行，靠复制别人的成功不行。成功复制不来，你可以取长补短，但不能照搬全抄。

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