1.盛和宝绑定一台机器A坏了，怎么处理?

（1）先给商户再连台机器B，把A返给总部返厂家维修，待A返厂回来，再解绑B换成A。

（2）把机器寄到厂家返厂维修。

（3）联系在线客服。

2.机具邮寄厂家处理维修是否收取费用?

（1）出现故障现象(非报错提示)的机具，非人为损坏厂商保修一年，人为损坏或超出保修期范围的，厂家会相应致电给予商户咨询是否需要维修，并对于相应更换配件费用报价。

3.机具已经邮寄总部，一直没有收到维修后寄回的机具? 

建议您打厂家售后电话核实处理进度。

4.原机具故障厂商告知无法维修，如何申请换新机具?

建议您联系合伙人推荐人申请。

5.原机具丢失，如何申请再办理一台新机具? 

建议您联系合伙人推荐人申请。

6.如收到机器与物料时快递外包装有损坏，怎么办?

建议您签收之前先拍照同时联系快递单上面的发货人进行反馈；妥善处理完后按照反馈结果再进行签收(有破损先不要签收)。