问：盛和宝绑定一台机器A坏了，怎么处理？

答：（1）先给商户再连台机器B，把A返给总部返厂家维修， 待A返厂回来，再解绑B换成A。

       （2）把机器寄到厂家返厂维修。

              ①机器AF60邮寄地址：天津市西青经济技术开发区赛达国际工业城B3-8厂房，王乐意收，电话186 7853 6835

              ②机器WM31邮寄地址：江苏省苏州市虎丘区苏州高新区通安镇华金路255号7栋南门（大众工业园内）  程晋 158 9556 1907

  （注意：把机器寄到总部需要附带纸条标明机器故障问题点，以及机器返回的邮寄地址、联系人姓名、电话）

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问：机具邮寄厂家处理维修是否收取费用？

答：出现故障现象（非报错提示）的机具，非人为损坏厂商保修一年，人为损坏或超出保修期范围的，厂家会相应致电给予商户咨询是否需要维修，并对于相应更换配件费用报价。

问：机具已经邮寄总部，一直没有收到维修后寄回的机具？

答：建议您联系总部售后电话18854159379核实处理进度。

问：原机具故障厂商告知无法维修，如何申请换新机具？

答：建议您联系合伙人推荐人申请。

问：原机具丢失，如何申请再办理一台新机具？

答：建议您联系合伙人推荐人申请。

问：如收到机器与物料时快递外包装有损坏，怎么办？

答：建议您签收之前先拍照同时联系快递单上面的发货人进行反馈；妥善处理完后按照反馈结果再进行签收（有破损先不要签收）