问:盛和宝POS机关于交易时间
答:秒到允许交易时间为6:00至22:50
问:关于银联小额“双免”
答:小额免密免签是中国银联为持卡人提供的一种小额快速支付服务。当持卡人使用具有“闪付”功能的金融IC卡或支持“银联云闪付”的移动设备,在指定商户进行一定金额 (境内300元人民币,境外以当地限额为准)及以下的交易时,只需将卡片或移动设备靠近POS机等受理终端的“闪付”感应区,即可完成支付。支付过程中,持卡人免输密码、无需签名、一挥即付。
问:点击刷卡后提示“当前状态无法使用此功能”
答:当您登录高风险地区域时,自动暂停交易。当您离开高风险地区域时重新登录APP,即可自动恢复交易。
问:盛和宝POS机D0开通标准:
答:
(1)首刷101元以上,预留VIP积分100,可开通D0;
(2)交易满20万流水,即可欢乐送100元;
(3)结算银行要求:尽量使用工行、农行、中行、建行、交行等五大国有银行,到账时间快。
问:刷卡不秒到原因?
答:
(1)信息有误,需核对法人姓名和结算卡;
(2)结算卡为二三类卡,需联系发卡行升级为1类卡或者变更结算银行卡;
(3)交易时网络超时,重提后当日到账或T+1到账;
(4)出款超时也会影响到账,重提后当日到账或T+1到账。
用户等级对应的限额
盛和宝POS机单日单卡刷卡次数限制
问:盛和宝POS机用户如何更换结算银行卡?
答:用户登录APP后--点击“绑定卡列表”--选择“更换绑定卡”,审核部人工审核通过后即可;若不通过说明三要素(姓名、身份证号、结算卡号)认证不通过。
问:盛和宝POS机刷卡显示“该终端暂无相关配置”?
答:(1)需要在合伙人APP点“商户信息”进行商户配置,谁配置的商户,开通后算谁的商户;
(2)若确定机器被配置过了,让配置人在合伙人app自行解绑再重新配置操作即可。(解绑方法:商户信息——商户配置——已配置商户,左滑点击解绑)。
问:盛和宝POS机刷卡交易时显示“请使用同一合伙人POS”?
答:机器所属的总代和直属代理与商户所属的总代和直属代理不一致,应该使用同一代理的。一旦绑定机器,有所属的代理商(合伙人)后不可更改。
问:交易、签名完成后提示“签名文件失败”
答:需卸载重新安装APP。
问:盛和宝POS机登录之后提示“获取信息失败”?
答:没有获取到APP所定位的地址信息,关闭程序退出重新登录。
问:刷卡提示“错码40请求的功能尚不支持?”
答:发卡行返回错码。本卡未被激活、或未开通消费权限
问:刷卡提示“错码62受限制的卡?”
答:发卡行返回错码。受限制与本卡的消费次数、消费金额、刷卡频率有关。
问:刷卡提示“错码57不允许持卡人进行的交易?”
答:发卡行对持卡人的信用及风险状况等原因,不允许进行交易的情况,包括但不限于:
(1)该卡种不能做此种交易;
(2)超范围服务;
(3)此卡有套现嫌疑。
问:刷卡提示“错码96银联处理中心超时?”
答:银联处理中心错误导致的交易被拒绝,稍后重试。
问:刷卡提示“错码98银联处理中心收不到发卡方应答?”
答:超时现象:发卡行超时;转出方超时;接收应答超时。稍后重试。
问:刷卡显示“61金额过大或过小”?
答:(1)发卡行返回的错码,与额度、刷卡金额、次数、频率有关;(2)刚还完信用卡额度、近几天刷卡可能会出现该错码。
问:刷卡报错(0099)未知错误?
答:
(1)不支持15位以下的银行卡
(2)换卡重试,可能机器读取不到卡的信息
(3)根据监管需要,单笔2万以下测试(尽量避免整数或接近整数勿频繁或重复操作)
(4)超过刷卡日限额或月限额
(5)正在优化商户,建议换个行业测试
问:刷卡显示KL05身份认证失败?
答:网上交易信息信息超限到达;持卡人身份认证失败;交换中心判断安全信息与交易信息差超过24小时。
【解决办法】
(1)同一张卡出现,换卡重试;
(2)多张卡重试还是出现,或者换机器重试。
问:盛和宝POS机交易报错0065消费次数限制?
答:同一张卡单日超过允许的交易次数,本卡次日可交易、本日换卡可交易。(1、2等级2次;3级3次;4-8等级4次)
问:刷卡报错(5038)超过允许的PIN输入次数?
答:密码输错连续超过3次,银行已对账户锁定,需本人持银行卡(信用卡)与有效证件去银行解锁。
问:刷卡完成后,下一步签名,提示“设备已断开”?